Política de Privacidade e Cancelamento – Rota Sul

Referência Legal

A Rota Sul  cumpre o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e no Decreto-Lei n.º 58/2019, garantindo que os dados pessoais são recolhidos, tratados e armazenados de forma legal, transparente e segura, respeitando os direitos dos titulares dos dados.

1. Dados pessoais recolhidos

A Rota Sul poderá recolher:

• Nome

• Email

• Número de telefone

• Dados necessários para reservas, vouchers ou pedidos de informação

• Dados de faturação, quando aplicável

Os dados podem ser recolhidos via site (www.rota-sul.com), formulários, email, WhatsApp ou contacto direto.

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processamento de reservas e vouchers

• Comunicação com o cliente

• Prestação das atividades contratadas

• Cumprimento de obrigações legais

2.a Dados enviados pelo cliente

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes ou parceiros através de formulários, emails, WhatsApp ou outros canais de contacto serão utilizados exclusivamente para responder ao pedido ou consulta submetida, prestar os serviços solicitados, processar reservas ou fornecer informações relacionadas com a atividade.
Estes dados não serão utilizados para fins de marketing, salvo se o cliente tiver dado consentimento explícito para tal.

3. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou exigências legais.

4. Partilha de dados

A Rota Sul não vende nem partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a realização das atividades ou por obrigação legal.

5. Direitos do utilizador

O cliente pode solicitar:

• Acesso, correção ou eliminação dos seus dados

• Limitação ou oposição ao tratamento

• Retirada de consentimento

Pedidos devem ser feitos para: info@rota-sul.com

6. Segurança

A Rota Sul aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.